Você está pensando em pedir ao seu consultor uma leitura fora de nossa plataforma?
Quando você se inscreve para uma conta em Psíquicos, você concorda em manter todas as interações entre você e seu consultor na plataforma. Isso significa que você não pode trocar informações de contato ou perguntar ao consultor se você pode pagá-lo diretamente fora da plataforma.
ENFRENTANDO AS CONSEQUÊNCIAS
Infelizmente, todos os meses, somos forçados a banir usuários que violam essa regra. Os infratores não são apenas banidos do site e do aplicativo Psíquicos , mas também estão proibidos de usar qualquer uma de nossas marcas irmãs.
Esse tipo de cláusula não é incomum - os usuários do Airbnb e os compradores do eBay também devem obedecê-la, assim, segui-la é o do seu interesse e o melhor a ser feito.
MANTENDO SEGURANÇA DE TODOS
Provavelmente não é a primeira vez que você ouve que não deve compartilhar certos detalhes pessoais com estranhos na internet. Nesta era digital em constante evolução, esse conselho nunca foi tão verdadeiro. Os fraudadores da Internet precisam de apenas alguns bits de informação para causar estragos em indivíduos e empresas desavisados. É por isso que proibimos a troca de informações de contato, como nomes e identificadores de contas de mídia social, endereços de e-mail e números de telefone.
Psíquicos permite que você mantenha essas informações e sua verdadeira identidade confidenciais. Por mais que você sinta que conhece seu conselheiro, você não o conhece bem o suficiente para confiar-lhe sua segurança pessoal e financeira.
Manter suas informações pessoais seguras não é o único benefício de permanecer em nossa plataforma. Veja mais benefícios que você tem por fazer parte de nossa comunidade:
🔮 Uma enorme rede de consultores profissionais qualificados à sua disposição, basta buscar o ideal para você.
🔮 Agentes de atendimento ao cliente para lidar com quaisquer problemas que surjam.
🔮 Um departamento financeiro que supervisiona nosso sistema de pagamento seguro.
🔮 Desenvolvedores de infraestrutura que trabalham constantemente para manter nosso site e aplicativos protegidos contra spammers, golpistas e hackers
COMO MONITORAMOS A FRAUDE
Se tivermos motivos para acreditar que um cliente ou consultor está fornecendo contatos pessoais para intercâmbio e contato fora da plataforma, nossa equipe de atendimento ao cliente investiga isso como um caso potencial de fraude.
Nosso sistema detecta comportamento fraudulento de clientes por meio de:
🔮 Uso de certas palavras em um bate-papo que acionam um “Alerta de Fraude Potencial” em nosso sistema
🔮 Uso de certas palavras em uma chamada que acionam um “Alerta de Fraude Potencial” em nosso sistema
🔮 Detecção de imagens que acionam um “Alerta de Fraude Potencial” em nosso sistema
🔮 Consultores leais que relatam clientes ofensivos
O QUE FAZER SE UM CONSULTOR DESEJA CONTATAR VOCÊ FORA DA PLATAFORMA
Se um consultor solicitar suas informações pessoais ou contatá-lo em particular, encorajamos você a recusar e relatá-los à nossa equipe de suporte ao cliente em [email protected].
O QUE FAZER QUANDO VOCÊ ACHA QUE COMEU FRAUDE
Se você acredita que violou acidentalmente nossos termos e condições, envie um e-mail para nossa equipe de suporte ao cliente em [email protected]. Explique sua situação e nossa equipe investigará.
